国家公务员考试面试技巧
国家公务员考试面试技巧1
调研对象要广泛
常见调研对象有人和物两类。第一,人包括普适性人群,如普通居民、群众、市民等;还包括特殊性人群,如老人、青少年、残疾人、妇女等。比如题目针对某社区老年人养老情况做调研,就可以选择老年人为主要调研群体,还可以选择养老机构、子女等多角度展开。第二、物主要针对开展前期有关基础设施类建设的调研工作,如本地区要开展图书馆建设工作,需要开展前期调研,就可以选择参考已有图书馆的建设情况作为参考,实地考察图书馆。因此,在调研对象选择上可结合人和物两种有效作答。
调研方式要多样
调研方式需多种多样,而且需要结合对象合适选择方式。常见方式有:首先,文献法,如报纸、书籍、单位档案(会议纪要、政策规定、活动记录);专业网站(万方数据库、知网、电子期刊)、贴吧、论坛等。其次,问卷法,如纸质问卷、电子问卷。最后,观察法,如实地考察、实际操作、伪装身份暗访、视频记录(监控、执法记录仪、行车记录仪等)。以题目为例,调研某社区养老情况,针对老年人可以采用面对面沟通、随机采访等方式,针对养老机构可采取实地考察、展开负责人座谈会等,针对子女可采用填写线上问卷等方式进行。因此,熟记常见调研方式,再与调研对象巧妙结合,能够快速展开作答。
调研内容要全面
调研内容要结合题目展开,可从调研内容的现状、问题及经验、各方建议及意见等方面展开,以开展某社区老年人养老情况调研,如现状可从了解该社区的老年人数量、养老模式、占比、养老机构的数量、养老政策、财政投入、年龄、家庭成员、家庭收入、当下养老模式、养老机构成立情况等;再如问题及经验可了解本设区养老服务满意度、养老机构运营影响因素、政策完善程度、其他地区养老服务成功做法、主要因素、子女对老人选择养老方式的倾向、饭菜营养是否均衡、卫生是否达标、经营过程中的问题解决等等;最后,各方建议及意见可围绕各方对接下来本地区养老服务的发展提出的`意见和建议进行收集整理,通常用一句话代替。因此,保证调研内容全面性可从这三个维度有效开展。
调研信息要转化
调研信息转化是将收集的信息做好成果展示,常见转化方式有:首先,以文转化,即转成调研报告或者上报信息,调研报告可以有文档、图表(折线图、饼图、柱状图等),可包含基本现状、问题经验、对策建议等内容;其次,即以会转化组织相关会议、经验交流等;再次,以宣传转化,即通过媒介手段将调研结果公布出去;最后,以管理转化,即对调研中存在的问题、经验等进行落实改进。以上转化方式根据实际情况任选其一即可。
国家公务员考试面试技巧2
技巧点拨
换位思考的三个步骤
换位思考顾名思义就是让我们能够站在对方的角度上去思考问题,遇到事情多替对方考虑,从而达到理解和尊重对方的效果。那么我们可以以带入对方角色的方式来试一试,在场景中进行设问,从需求、避讳、做法三个维度着手来展开假设。
首先,如果我是对方,我需要什么?
有时候我们自己需要的,往往也是对方需要的,通过换位思考就能大概知道对方的需求。因此我们可以思考一下如果我是对方,我需要什么,例如,在一些人际题中常常会设定当事人在工作中遇到了失误,受到了领导的批判,在工作中一蹶不振,这样的情况之下,作为我而言可能就希望来劝说的人多照顾下我的情绪,并且最好能给我点解决的办法,帮我度过这种迷茫期。
其次,如果我是对方,我不希望什么?
把自己置身于对方的角度,如果我是他,我不希望什么,从而理解尊重对方,并做出正确的对策。从对方的避讳点入手,其实就可以很好地避免掉一些人际的坑,例如,工作中遇到不配合的同事,一上来我就开始去长篇大论地讲道理,这是作为一个成年人而言比较反感的一件事情,我们又将这种行为使用到别人身上,效果必定是适得其反的。
最后,如果我是对方,我会怎么做?
当别人做的事不合乎自己的意愿或是伤害到自己利益,我们会抱怨,甚至会觉得对方针对自己,给自己找麻烦,会造成误解,影响双方的关系。例如,题中设定你的两名同事之间产生矛盾,双方闹得不愉快,让你来劝解双方,那你在分析的过程中就可以在双方面前带入对方的身份定位,让两方都感受一下,其实站在对方的角度上自己的也会感受到一些难堪和受伤,通过这样的方式,进一步增强大家的同理心,从而缓解大家的矛盾。
例题展示
你刚进一个新单位,工作积极性很高,领导安排了一位明年就要退休的老同事指导你,老同事总是很拖沓,不想教你,你怎么办?