工作总结写作指导
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的工作总结写作指导,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作总结写作指导1基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名,日期
基本要求
1.总结必须有工作情况的概述,有的比较简单,有的则比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利与不利条件以及工作的环境和基础等进行简要分析。
2.成绩与缺点。这是写工作总结的中心。总结的目的就是要肯定过往成绩,找出工作中的缺点。成绩有哪些,有多大,具体表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
写年终总结应注意的问题
年终总结,顾名思义,即总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正失误,再接再厉,继续前进。
按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过总结得与失发现工作上的规律,促进工作更好地开展。本着这样的宗旨来写年终总结,说成绩就不会夸夸其谈,道失误就不会轻描淡写,谈打算就不会海阔天空。尤其是对失误问题,只有实实在在地摆在桌面上,找到要害处,写到总结里,交了“学费”的教训才会被汲取,同样的失误才不会一犯再犯,激起民怨。其实,这才是年终年结的“点睛之笔”。
要做好年终总结工作,余以为必须做到“五忌、五体现”:
一忌事无俱细,体现突出重点的原则。全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
二忌成绩注水,体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
四忌回避问题,体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
五忌单一行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。
工作总结写作指导2(一)总结的标题
标题即总结名称。要根据总结的内容、时间界限等因素来拟定。通常有三种类型的写法。
一类是公文式标题,直接写明单位名称、时限和文种,或时限、事由和文种。如《××国际股份公司××××年度工作总结》、《××××年会计培训工作总结》。
另一类是概括总结的内容范围和中心思想。如《实行出纳规范化管理,杜绝差错事故发生》。此种标题不标明“总结”二字,一般适用于写经验总结。
再一类是由多行标题组成。既有正题,又有副题。正标题揭示总结的主体,副标题限定总结内容的范围。例如:
薄利多销,保质保量——××××大酒店扭亏经验介绍
(二)总结的正文
1.前言。这是总结的开头部分。概述基本情况,把总结的对象、时间、背景、过程、中心内容和效果简要地提示一下,必要时,把总结的目的讲一下,使读者有个概括的了解。
2.主体。这部分是总结的主要内容,着重写成绩、经验、体会和做法。这是总结的目的所在。
成绩可以分为几点或几个方面来写,配以具体的材料和必要的统计数字。
写专题性经验总结,要有所侧重,详写经验、体会、做法。通过材料和数据来说明问题,增强说服力,找出规律,指出其意义和产生的效果。
有时为了阐述清楚,便于阅读理解,可把内容分成几个部分来写,每个部分都另加列一小标题。
3.结尾。写存在的问题和今后的改进意见及打算。综合性总结写得较详细,有的专题性总结就省去了这部分,即使有,也是一笔带过,最后以谦语作结。总之,这部分要写得简短、自然、有力。
(三)总结的落款
即署名和日期。总结如是以单位名义写的,署名可在标题下面,也可在文尾。标题上如已出现单位名称,可不必署名。如是以个人名义写的,署名应在标题下面,不要写在文尾。
正式向上级呈报或下发的总结,署名和日期应放在文尾,并按公文的格式处理。单位的总结还须加盖公章。
工作总结写作指导3个人工作总结是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好些。
工作总结的种类很多,如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。这些只是划分的角度不同而有不同的名称。但在写作上却有总的规律。
一、格式
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西 ……此处隐藏7011个字……都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。
工作总结写作指导9你是否觉得平时的工作乏善可陈,时时充当救火队长,部门之间难以协调,工作难以开展,作用效果不大,最后总结起来观点没有说服力,不能打动领导,让领导重视你的工作和付出?
高手的厉害之处就在于,同样一件事,他比你更善于总结。一方面,当你看清自己一年的付出,这样做工作总哪些是真正创造价值的,哪些是无用功,你才会明白自己今后努力的方向所在;另一方面,当领导认识到了你的工作对公司正常运转有重要价值,在你今后的质量工作及资源协调要求中才会给予你更多的支持。
所以这一次,趁着年底,大家都被各种总结折磨得痛不欲生的时候,我们来有针对性地探讨、分析一个关键问题:你到底会不会总结?
首先我们要了解,做年终总结的整体框架,从宏观的角度去掌握,做一份年终总结需要准备哪些内容,如下图。
这里,我们就以刚才讲的四大项目为例,来给大家拆解看看,到底该如何在每个部分都能更好展示自己的工作,同时又避免误区。
工作记录的方方面面回顾与总结,不论职位高低,建议结合信息化管理系统,将一段时间所做的工作高效最大程度的量化,重要部分多以统计数据表格图表直观展示,更能说明情况。
通过各项工作统计的详细总结分析,发现当前主要存在的问题,分析公司产品问题事故处理,及带来的损失,若能结合相应的销售数据对比,更能直观充分反映问题发生和处理不好带来的后果。领导看在眼里记在心里,自然会更加认识到做好管理的重要性。
另外,工作总结最忌讳形式化,或者写成一笔流水账,汇报工作要有一个框架。领导喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到?一分为二还是抓大放小?实在没有办法就试试一个观点三个论据的结构,这就是所谓的“一个中心,三个基本点”写作方法。
比如下面的案例,内容都是日常部门里面的零零碎碎,如果一笔流水账自然没有人认为你的工作做得好。
但是工作汇报中领导想看到的无非两点:要么开源,要么节流。如果业绩不好,开源无能,那就说说为公司节约了多少成本,也可以变相突出自己任劳任怨、加班加点。把总结与领导关心的问题直接挂钩,说明你所创造的价值。写汇报大致的思路不外乎于此。
经过调整的汇报结构非常好借助了领导的成本管理思维,且用领导熟悉的语言讲话,有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。
①总结中出现大量“差不多”、“相对不错”、“比较大的增长”等模糊词汇;
②对于成功的方案,主观夸大事实;
③在方案落地过程中出现的问题,急于划清责任,指名道姓,打小报告;
④事无巨细,没有重点。
一整年的工作涉及方方面面,大小事情很多,无需事无巨细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。要清楚年度总结绝不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”之感。
①数据殷实:不仅要有准确的数据,还要有多种类型的数据,写清数据来源。
②写清增长率:多和少永远是对比出来的,没有对比就没有进步。
③数据可视化:采用扇形统计图、柱状统计图等图表,让方案收益一目了然。
④多角度总结分析:采用SWOT分析法,将方案落地过程中的主要内部优势、劣势,外部的机会、威胁统一归纳,并总结提出改善的具体措施。
⑤计算投入产出比:方案从策划到落地,消耗的资源和产出的收益比例,一定要清楚的附在最后,方便对比查看。
①与自己对比。比如同样的工作,相较于去年,自己在工作方法和效率上是否有所改进,去年出现的工作失误,今年是否克服。
②与他人对比。这涉及到同事、朋友,和其他公司同岗位的朋友。与自己比,看有什么进步;与他人比,看有什么不足。通过这样的思考:看到了自己做了什么,了解了自己的进步,也知道了自己的不足,最后的总结自然水到渠成。
①把个人生活缺点和工作缺点混为一谈。
②照本宣科的写一些“追求完美”、“学习不够”、“没有平衡家庭与工作”之类无关痛痒的话。
①不论写什么,出发点一定要围绕核心业务。性格急躁通常是缺点,但如果急躁恰是你这份工作需要的,那么这就是优点。
②过分低调:对于自己的成绩,寥寥带过,对于失误的地方和缺点,又检视地过于细致。事实上,工作不足并不是把自己的缺点给说出来,而是巧妙的把不足之处向积极的方向转化。
“没有行动的计划是无效的,没有计划的行动是致命的。”制定自己的规划并且完成,其实本质就是在做项目管理。为来年制定详细工作计划和质量工作项目指标,为减少质量管理工作正常开展的客观阻力,结真让人亮眼明确向领导提出合理建议,良性引导,请求资源支持,保证持续预防,从根源上减少问题再次发生。
大家应该学着像一个项目管理者那样思考:他们花费比别人更多(甚至多许多倍)的时间去拆分每一个任务,分配具体任务,制定切实可行的计划,确保团队中的每一个人都可以按进度完成任务。而当你制定自己的年度规划时,即便没有公司给你的title,你依旧是自己人生的项目总监,为自己的人生负责。
最后别忘了,征求领导对自己后续工作的建议,了解自己在领导眼中的不足,有针对性的提升自己的业务能力。
①计划要能够包含变化。你在做20xx年计划的时候,一定要设一个应变计划,而且,有一部分一定是对未来或者对变化趋势去做预测的。
②要学会用政策、程序和规定这三个东西。政策是决定资源分配的安排,程序是获得资源的流程,规定是获得资源的条件。
③对自己提要求,同事也对团队提建议。优秀的人才永远不会只关注自己,同事也会关注团队,对团队提建议会彰显你的胸怀,以及目光长远,即使你现在还不是领导。
④把领导纳入你的成绩当中。这里不是拍马屁,而是要你具体化领导在你工作中的指导作用,懂得感恩的人,以后的路才会越走越宽。
⑤提出对未来工作的计划和思考。这样可以体现出自己的责任感以及工作热情。
相信以上述要点做出一份年终总结之后,领导一定会重新认识眼前的你。就像一直常说的那样:善于总结的人,永远比想象中的自己,更会工作。